Приложение для Битрикс24 · в разработке
Отклики и чаты hh.ru в Битрикс24
HR работает с кандидатами прямо в CRM компании: каждый отклик становится карточкой, а переписка с кандидатом идёт через открытые линии Битрикс24.
Какую задачу решает
Сейчас отклики и переписка с кандидатами хранятся в личных кабинетах рекрутеров на hh.ru. Руководитель не видит, как идёт работа с кандидатами, а если сотрудник уходит, история общения теряется.
Приложение переносит эту работу в Битрикс24, в привычную для компании систему. Все отклики, диалоги и статусы кандидатов хранятся в CRM и доступны ответственным и руководителю.
Как это работает
1. ОткликКандидат откликается на вакансию компании на hh.ru.
2. КарточкаВ CRM Битрикс24 появляется карточка кандидата (смарт-процесс). Если откликов несколько, на каждый создаётся своя карточка.
3. ОтветственныйОтветственным назначается менеджер, указанный в вакансии на hh.ru.
4. ДиалогЧат с кандидатом открывается в открытой линии Битрикс24. HR отвечает из Битрикс24, и ответ приходит кандидату в чат hh.ru.
Возможности
- Автоматическое создание карточек кандидатов в смарт-процессе CRM по новым откликам.
- Ссылка на резюме, вакансия и контакты кандидата в карточке.
- Назначение ответственного по менеджеру вакансии. Соответствие менеджеров hh.ru и сотрудников Битрикс24 настраивается.
- Двусторонняя переписка с кандидатом через открытые линии: сообщения, файлы, отметки о прочтении.
- Приветственное сообщение кандидату при отклике. Текст задаёт работодатель, отправку можно выключить.
Для кого
Для компаний-работодателей, которые ведут подбор персонала на hh.ru и работают в Битрикс24. Приложение устанавливается на портал Битрикс24 компании и подключается к её аккаунту работодателя на hh.ru по OAuth 2.0 с согласия менеджера.
Данные и безопасность
- Доступ к hh.ru предоставляется только по OAuth 2.0 от имени менеджера работодателя. Логины и пароли приложение не получает и не хранит.
- Приложение работает только с откликами на вакансии работодателя, подключившего его, и с чатами по этим откликам.
- Данные кандидатов передаются только в Битрикс24 этого же работодателя и третьим лицам не передаются.
- Приложение не делает массовых рассылок и не действует от имени соискателей.
- Доступ можно отозвать в любой момент в настройках hh.ru или удалив приложение из Битрикс24.
Используемые методы API hh.ru
OAuth 2.0; уведомления /webhook/subscriptions; отклики /negotiations; вакансии и менеджеры /vacancies, /employers/{id}/managers, /me; резюме из отклика /resumes/{id}; чаты /common/chats.